Giới thiệu
Cơm cháy chà bông Hà Thúy - Sài Gòn là một trong những thương hiệu cơm cháy nổi tiếng tại TP.HCM. Với cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm cơm cháy chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm, chúng tôi luôn đề cao chính sách đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm không đúng như quảng cáo hoặc có lỗi kỹ thuật.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày chi tiết về chính sách đổi trả của Cơm cháy chà bông Hà Thúy - Sài Gòn.
Chính sách đổi trả
- Thời hạn đổi trả
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả sản phẩm.
- Điều kiện đổi trả
Để được đổi trả sản phẩm, khách hàng cần đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng. Nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn, chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả sản phẩm.
- Quy trình đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm thông qua điện thoại, email hoặc website của Cơm cháy chà bông Hà Thúy - Sài Gòn. Sau khi nhận được yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
- Chi phí đổi trả
Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc không đúng như mô tả, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả sản phẩm. Nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn, chi phí đổi trả sản phẩm sẽ được tính dựa trên giá trị sản phẩm.
Các yêu cầu khi đổi trả
Để đảm bảo quá trình đổi trả sản phẩm diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, khách hàng cần tuân thủ các yêu cầu sau:
-
Sản phẩm cần được giữ nguyên vẹn, không bị hư hỏng, không có dấu hiệu sử dụng.
-
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin liên lạc và thông tin về sản phẩm cần đổi trả.
-
Khách hàng cần cung cấp bằng chứng về lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong quá trình vận chuyển.
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc. Sau khi xác nhận đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới đến địa chỉ của khách hàng hoặc hoàn tiền tương ứng.
Các trường hợp không được đổi trả
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm, chúng tôi không chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm đã được sử dụng.
-
Sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân từ khách hàng.
-
Sản phẩm không còn nguyên vẹn, thiếu phụ kiện hoặc bao bì.
-
Sản phẩm đã vượt quá thời hạn đổi trả.
Kết luận
Chính sách đổi trả của Cơm cháy chà bông Hà Thúy - Sài Gòn được xây dựng dựa trên tiêu chí đảm bảo quyền lợi của khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng và đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả của chúng tôi sẽ giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi sử dụng sản phẩm cơm cháy chà bông của chúng tôi. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0988661136 hoặc email comchayhathuyofficial@gmail.com. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.
